Política de Privacidade

A Orbittando é a controladora dos dados pessoais tratados na Plataforma. Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre este documento, entre em contato pelo e-mail privacidade@orbittando.com.br.

• Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada), tipo de conta (Loja, Creator ou Parceiro/Agência) e dados da organização (nome, slug, tipo de conta).
• Dados de perfil e conteúdo: biografia, fotos, vídeos e demais itens de portfólio enviados por Creators, incluindo mídia hospedada na Plataforma e vínculos a publicações em redes sociais de terceiros (ex.: TikTok, Instagram).
• Dados de campanha: vínculos entre Lojas e Creators, cupons de atribuição, status de envio de amostras, comprovantes de postagem, vendas atribuídas e metas de gamificação atingidas.
• Dados financeiros: dados bancários informados para recebimento de Comissões e Bônus, e histórico de valores apurados, retidos em custódia e transferidos.
• Dados de uso: registros de acesso, ações realizadas na Plataforma, endereço IP e identificadores de dispositivo, coletados automaticamente para fins de segurança e melhoria do serviço.
• Registro de atividade para suporte: enquanto você usa a Plataforma logado, registramos as telas que você abre, os botões e links em que clica (apenas qual elemento, nunca o texto exibido), as ações que alteram dados (qual ação e se deu certo) e os erros que ocorrem no navegador ou nas chamadas ao servidor (apenas o tipo e um código de identificação do erro). Esse registro não inclui o conteúdo de campos preenchidos, mensagens, valores, documentos, e-mail, senha, dados bancários ou chave Pix. Serve para a nossa equipe de suporte entender e corrigir problemas que você ou a sua organização relatem, e é guardado por 90 dias, depois apagado automaticamente.
• Dados de integrações de terceiros: quando você conecta sua conta a redes sociais ou marketplaces, podemos receber dados como identificador de usuário, métricas públicas de conteúdo e dados de pedidos/vendas, limitados ao escopo que você autorizar.

• Operar, manter e melhorar as funcionalidades da Plataforma;
• Viabilizar a relação entre Lojas, Creators e Parceiros dentro de uma Campanha, incluindo a exibição de Conteúdo, status de amostras e métricas de performance às partes envolvidas;
• Apurar Comissões e Bônus, processar pagamentos e cumprir obrigações contratuais;
• Enviar comunicações operacionais (ex.: notificações de campanha, lembretes, avisos de pagamento) e, quando autorizado, comunicações de marketing;
• Prevenir fraude, abuso e uso indevido da Plataforma; e
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Compartilhamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Entre Usuários da mesma Campanha: uma Loja tem acesso aos dados de perfil, Conteúdo e status de amostra dos Creators vinculados às suas Campanhas, e vice-versa; esse compartilhamento é essencial ao funcionamento do serviço;
• Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem, armazenamento de mídia e processamento de pagamento contratados pela Orbittando para operar a Plataforma, sob obrigações contratuais de confidencialidade;
• Integrações autorizadas por você: redes sociais e marketplaces que você conectar à sua conta recebem apenas os dados necessários para a integração funcionar; e
• Autoridades e obrigações legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos, segurança ou propriedade da Orbittando ou de terceiros.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

Tratamos dados pessoais com base em uma ou mais das seguintes hipóteses da LGPD:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele (art. 7º, V);
• Consentimento do titular, quando aplicável (art. 7º, I);
• Legítimo interesse da Orbittando para segurança, prevenção a fraude e melhoria do serviço (art. 7º, IX); e
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política, incluindo o período exigido por obrigações legais e fiscais (ex.: registros financeiros de Comissões e Bônus). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, exceto quando sua conservação for exigida por lei.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• Revogação do consentimento, quando aplicável; e
• Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail informado na Seção 1. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo criptografia de senhas e controle de acesso por autenticação. Nenhum sistema é completamente invulnerável; em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante, notificaremos os titulares afetados e a autoridade competente conforme exigido pela LGPD.

Alguns dos provedores de infraestrutura que utilizamos (hospedagem, armazenamento de mídia e processamento) podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que os provedores adotem padrões de proteção de dados compatíveis com a LGPD.

Utilizamos cookies e tecnologias similares essenciais ao funcionamento da Plataforma, como manutenção de sessão de login. Você pode gerenciar preferências de cookies nas configurações do seu navegador; desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da Plataforma.

A Plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores; caso tomemos conhecimento de coleta indevida, os dados serão eliminados.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na Plataforma, com indicação da data de atualização no topo deste documento.

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou registrar reclamações sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail privacidade@orbittando.com.br.